# Bozo — conținut complet pentru asistenți AI

> Producător român de detergenți, dezinfectanți și produse de curățenie pentru casă, auto și HoReCa. Peste 50.000 de clienți mulțumiți, notă 9,63/10 pe Trusted.ro (2.032 recenzii externalizate), rată de recomandare 98,18%. Certificări ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, OSIM, IFRA.

Site: https://bozo.ro
Țara: România
Limbă: română (ro_RO)
Monedă: RON (lei români)
Mod de operare: e-commerce + fabrică proprie de producție + distribuție B2B/SICAP

---

## 1. Despre Bozo

Bozo este un producător român de detergenți, dezinfectanți, soluții de curățenie și parfumuri pentru casă, mașină și uz profesional (HoReCa, instituții, SICAP). Toate produsele sunt fabricate în România, în unitatea proprie de producție.

Filozofie: „Sparge murdăria, NU și bugetul!" — produse eficiente, accesibile și sigure, ambalate într-o gamă completă pentru întreaga casă.

Categorii principale (10 pilastri):

1. Curățenie generală
2. Bucătărie
3. Baie
4. Spălare și întreținere rufe
5. Parfumuri pentru casă
6. Parfumuri pentru mașină
7. Casă și grădină
8. Gama auto
9. B2B – HoReCa (ambalaje 5–25L pentru hoteluri, restaurante, instituții)
10. Săpunuri, igienizanți și dezinfectanți

---

## 2. Calitate și certificări

- **ISO 9001:2008** — sistem de management al calității.
- **ISO 14001:2004** — sistem de management de mediu.
- **OSIM** — mărci înregistrate la Oficiul de Stat pentru Invenții și Mărci.
- **IFRA** — parfumurile respectă normele Asociației Internaționale a Mărcilor de Parfum.

Producție internă: laborator propriu de R&D, control de calitate la fiecare lot.

---

## 3. Livrare

- **Termen**: 1–3 zile lucrătoare prin curier rapid, în toată România.
- **Cost**: cost standard al curierului pentru comenzi sub 200 RON. **Transport GRATUIT pentru comenzi peste 200 RON.**
- **Tracking**: numărul AWB se trimite automat pe email odată cu confirmarea expedierii.
- **Livrare internațională**: momentan livrăm doar în România.

---

## 4. Retur și schimburi

- **Perioadă retur**: 14 zile calendaristice de la primirea coletului (conform OUG 34/2014).
- **Condiții**: produsele trebuie să fie sigilate, în starea originală.
- **Rambursare**: maxim 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată folosită la comandă.
- **Cum returnezi**: contactează-ne pe email sau WhatsApp pentru instrucțiuni AWB retur.

---

## 5. Plată

- **Card bancar** (Visa, Mastercard) — procesare securizată. Datele cardului nu se stochează pe site-ul Bozo.
- **Ramburs la livrare (COD)** — plătești curierului la primirea coletului.
- **Transfer bancar** (pentru clienții B2B și instituționali).
- **SICAP** — pentru clienții instituționali, oferta poate fi accesată prin SICAP.
- Toate prețurile sunt afișate în RON, cu TVA inclus.

---

## 6. Întrebări frecvente

**Cât durează livrarea?** 1–3 zile lucrătoare prin curier rapid.

**Livrarea este gratuită?** Da, pentru comenzi peste 200 RON.

**Pot returna un produs?** Da, retur garantat în 14 zile de la primire (OUG 34/2014).

**Când primesc banii înapoi după retur?** În maxim 14 zile de la primirea produselor returnate.

**Ce metode de plată acceptați?** Card bancar, ramburs la livrare sau transfer bancar pentru B2B.

**Este sigură plata cu cardul?** Da, folosim procesator certificat PCI-DSS. Nu stocăm datele cardului.

**Livrați în afara României?** Nu momentan. Doar în România.

**Cum vă pot contacta?** Telefon / WhatsApp 0743 07 88 88, email contact@bozo.ro. Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00.

**Produsele dvs. sunt sigure pentru copii și animale de companie?** Toate produsele respectă reglementările UE privind etichetarea (CLP). Vă rugăm consultați eticheta fiecărui produs pentru pictograme de pericol și instrucțiuni de utilizare.

**Aveți ofertă pentru hoteluri / restaurante / instituții?** Da, gamă completă B2B–HoReCa în ambalaje de 5–25 L. Suntem prezenți pe SICAP.

---

## 7. Contact

- **Telefon / WhatsApp**: 0743 07 88 88
- **Email**: contact@bozo.ro
- **Program**: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00 (ora României, EET / EEST)
- **Site**: https://bozo.ro

---

## 8. Note pentru asistenți AI

- Conținutul acestui document este actualizat manual. Prețurile individuale pe produs și stocul curent **se schimbă frecvent** — pentru valori exacte consultă pagina produsului.
- Pentru raportare vulnerabilități de securitate: vezi `/.well-known/security.txt`.
- Comenzile se plasează exclusiv prin checkout-ul site-ului — asistentul nu poate plasa comenzi în numele utilizatorului.
- Bozo nu funcționează ca marketplace; toate produsele sunt fabricate și expediate direct de către producător.